Rückgaberecht

Last Updated: April 2026

Einführung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie beschreibt die Bedingungen und Verfahren, unter denen De-kapital Rückerstattungen für die von uns angebotenen Dienstleistungen gewährt. Unser Ziel ist es, eine faire und transparente Rückerstattungsrichtlinie zu schaffen, die sowohl den Bedürfnissen unserer Kunden als auch den rechtlichen Anforderungen in Delaware (DE) entspricht.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für alle Kunden, die Dienstleistungen von de-kapital.info erwerben. Sie ist anwendbar auf alle Transaktionen, die über unsere Website abgeschlossen werden, und umfasst sowohl Einzel- als auch Abonnementskäufe.

Definitionen

  • „Dienstleistungen“: Bezieht sich auf alle Software-as-a-Service (SaaS)-Produkte, die von de-kapital.info angeboten werden.
  • „Kunde“: Eine natürliche oder juristische Person, die unsere Dienstleistungen erwirbt.
  • „Rückerstattung“: Die Rückzahlung eines Teils oder des gesamten Kaufpreises an den Kunden.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückerstattungsanträge

Kunden können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen. Um einen Rückerstattungsantrag zu stellen, müssen Kunden:

  • Eine schriftliche Anfrage an [email protected] senden.
  • Die Bestellnummer und die Gründe für die Rückerstattung angeben.

Rückerstattungsbedingungen

Rückerstattungen werden nur gewährt, wenn:

  • Die Anfrage innerhalb des oben genannten Zeitrahmens eingereicht wird.
  • Der Kunde nachweisen kann, dass die Dienstleistungen nicht den beschriebenen Spezifikationen entsprachen.
  • Der Kunde die Dienstleistungen nicht übermäßig genutzt hat.

Ausnahmen

Die folgenden Käufe sind von der Rückerstattung ausgeschlossen:

  • Käufe von Dienstleistungen, die speziell für den Kunden angepasst wurden.
  • Käufe, die nach Ablauf der 30-Tage-Frist beantragt werden.

Nutzerrechte und -pflichten

Kunden haben das Recht, eine Rückerstattung gemäß den Bedingungen dieser Richtlinie zu beantragen. Kunden sind verpflichtet, alle erforderlichen Informationen bereitzustellen und die Richtlinien von de-kapital.info zu befolgen. Bei Missbrauch dieser Richtlinie behält sich De-kapital das Recht vor, zukünftige Rückerstattungsanträge abzulehnen.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

Die Haftung von De-kapital für Rückerstattungen ist auf den Betrag beschränkt, den der Kunde für die Dienstleistungen bezahlt hat. De-kapital haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der Dienstleistungen resultieren.

Datenschutz/Sicherheit

Alle Rückerstattungsanträge und die damit verbundenen Informationen unterliegen unserer Datenschutzrichtlinie. De-kapital verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten der Kunden zu schützen und nur gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu verwenden.

Änderungen der Richtlinie

De-kapital behält sich das Recht vor, diese Rückgaberecht-Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort nach der Veröffentlichung in Kraft. Kunden werden ermutigt, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen zu dieser Rückgaberecht-Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter:

  • Telefon: +490172276093
  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: TaunusTurm, Taunustor 1, Floor 12, Office 34, 60310 Frankfurt am Main, Germany

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt den Gesetzen des Bundesstaates Delaware. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Delaware.